Elke winkel verandert: producten verdwijnen, categorieën worden hernoemd, een actiepagina gaat eruit. Elk van die wijzigingen laat een adres achter dat nog bestaat in zoekmachines, in links van anderen en in bladwijzers.
Wat er dan gebeurt
- Een bezoeker krijgt een foutmelding en gaat terug naar het zoekresultaat.
- Een zoekmachine haalt de pagina uit de index, inclusief de waarde die hij had opgebouwd.
- Links van anderen naar die pagina leveren niets meer op.
- In je cijfers zie je een daling zonder duidelijke oorzaak.
De juiste oplossing per geval
- Product tijdelijk uitverkocht: laat de pagina staan met een verwachte datum.
- Product definitief weg: verwijs door naar het opvolgende artikel of de categorie.
- Categorie hernoemd: verwijs het oude adres door naar het nieuwe.
- Pagina had geen waarde en geen bezoek: laat hem gerust verdwijnen.
Hoe je ze opspoort
De gegevens van de zoekmachine tonen welke adressen een foutmelding geven en waar ze vandaan komen. Loop die lijst een keer per maand door, zeker na een grote wijziging in je assortiment. Wat er tussen staat met bezoek, verdient een doorverwijzing.
Interne links vergeten mensen altijd
Een pagina weghalen betekent ook dat de verwijzingen ernaar vanuit je eigen menu, banners en teksten stuk gaan. Dat is eenvoudig te controleren met een crawl van je eigen winkel, en het is het eerste wat een bezoeker merkt.
Voorkomen bij de volgende ronde
Maak vooraf een lijstje van de adressen die je opruimt en bepaal per adres de bestemming. Dat kost een half uur en het scheelt maanden herstel.